Verzendinformatie

Track & trace

Alle zendingen worden met track & trace verzonden. De track & trace-informatie wordt samen met de voltooiingsmail als notitie aan de bestelling toegevoegd. Belangrijk: track & trace e-mails worden gegenereerd nadat de pakketten zijn aangekomen/gescand bij DPD/DHL. Alle klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een geldig e-mailadres. Omdat de e-mail voor het afronden van de bestelling de track & trace-link bevat, kan het voorkomen dat deze e-mails worden doorgestuurd naar het spamgedeelte van de e-mailaccount van de klant.

Bezorgtijden

De levertijden kunt u per land bekijken op de volgende pagina:

Levertijden

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenproces. Prijzen zijn gebaseerd op de locatie van de klant en het aantal producten. Gratis verzending naar België en Nederland vanaf €100.

DHL/DPD Service Points

Als u verwacht dat niemand het pakket bij u thuis in ontvangst kan nemen, kunnen bestellingen ook naar DHL/DPD Service Points worden verzonden. Alle pakketten blijven 7 dagen bij DHL/DPD Service Points: na deze periode van 7 dagen wordt het pakket teruggestuurd naar Pouch King. Restituties kunnen niet worden geclaimd als het pakket wordt teruggestuurd naar Pouch King.

Retourneren van goederen

Bestellingen kunnen worden geretourneerd aan Pouch King als producten beschadigd zijn, gedeeltelijk ontbreken of als de klant niet tevreden is. De klant moet Pouch King binnen 14 dagen na voltooiing van de bestelling op de hoogte stellen om een ​​terugbetaling te ontvangen. Eventuele kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de klant. De klant is verantwoordelijk voor de geretourneerde goederen totdat de geretourneerde goederen het terrein van Pouch King hebben bereikt. Retourzendingen kunnen worden verzonden naar ons adres: Závodní 3361, 415 01 in Teplice, Tsjechië.

2023 | EPD International s.r.o.